19.12.2023.
Programi vjernosti mogu pružiti vrijedan izvor podataka o ponašanju kupaca. Na taj način se mogu prepoznati trendova u preferencijama potrošača i razviti ciljana marketinška strategija.
U istraživanju objavljenom u časopisu JMIR korištena je nova tehnika analize podataka kako bi se otkrili obrasci ponašanja kupnje tijekom vremena i te analiziralo koje skupine proizvoda se najčešće kupuju. Na taj način su istraživači identificirati skupine kupaca s jedinstvenim obrascima kupnje.
Analizirani su podaci iz programa vjernosti velikog finskog lanca supremarketa i to 7.251 nositelja kartice koji su pristali na korištenje svojih podataka. Podaci su agregirani tijekom 52 tjedna i klasificirani u 55 skupina proizvoda.
Agregirana analiza podataka je otkrila nekoliko tipičnih obrazaca kupnje, uključujući:
Rezultati ovog istraživanja sugeriraju da se podaci vjernosti mogu iskoristiti za stjecanje vrijednih uvida u prehrambene navike pacijenata i potencijalne zdravstvene rizike. Zdravstveni radnici bi mogli iskoristiti ove rezultate u različitim prehrambenim intervencijama i strategijama te promicanju zdravih prehrambenih navika.