Vrijeme izazova

Najvažnija je sposobnost prilagodbe u životnim situacijama, ali katkad previše promjena u kratkom vremenu može voditi do gubitka sposobnosti prilagodbe.

U današnjem društvu postalo je sasvim uobičajeno da na poslu provodimo veći dio dana, a u ekstremnim slučajevima radno vrijeme ne završava ni kada konačno dođemo doma. Osobe na poslu najčešće su izložene stresu i različitim stresorima. Stres nastaje kao posljedica psihosocijalnih i okolišnih faktora na fizičko ili psihičko zdravlje. Stres može nastati iz tri glavna izvora: traumatski događaji, nedavne životne promjene i svakodnevne neugode. Možemo reći da stres nastaje kada se pojedinac susretne sa situacijom ili događajem s kojima se nije u stanju nositi s obzirom na svoje mogućnosti. U stresne situacije (stresore) ubrajaju se: financije, nepredvidive situacije, nedostatan broj djelatnika, loša organizacija rada, administracija, preopterećenost poslom, sukobi s kolegama, uvođenje novih tehnologija itd. Pokazalo se da postoji povezanost između stresa i bolesti. Stres može negativno utjecati na dužinu života, a može dovesti i do raznih bolesti. Postoji opasnost od razvoja mnogih bolesti kao što su hipertenzija, bolesti srca, gastrointestinalne bolesti te psihičke bolesti. Najvažnija je sposobnost prilagodbe u životnim situacijama, ali katkad previše promjena u kratkom vremenu može voditi do gubitka sposobnosti prilagodbe.

Stres na poslu

Zdravstvena struka svrstana je u visoko stresne profesije s obzirom na visoku odgovornost prema ljudskom životu i zdravlju, ali i izloženosti specifičnim stresorima.

Profesionalni stres je situacija u kojoj čimbenici posla interakcijom s radnikom mijenjaju njegovo psihološko i fiziološko stanje do te mjere da odstupa od normalnog funkcioniranja. Na stres utječu mnogi čimbenici. Bitno je utvrditi što je točno dovelo do stresa i utvrditi reakcije na stres. Pojavljivanje stresa je najčešće kada određene situacije nadmašuju mogućnost nošenja s njima. Postoji akutni i kronični stres. Kronični stres povezujemo s pojavom psihosomatskih bolesti. Čimbenici koji dovode do stresa mogu se podijeliti na unutarnje i vanjske izvore. Unutarnji izvori su povezani sa samim pojedincem. Oni uključuju nerealna očekivanja od posla i od sebe, pretjeranu identifikaciju s ljudima oko sebe i s poslom, stalnu kontrolu situacije, vezanost za posao, nesuradljivost s drugima, tvrdoglavost i upornost, nekompetentnost i manjak radnih prioriteta. Vanjski izvori su oni koji nisu povezani s pojedincem nego uključuju radne uvjete, organizaciju rada i odnose s drugima. Stresni uvjeti na poslu mogu dovesti do brojnih negativnih posljedica kod pojedinaca, kao što su iscrpljenost, profesionalno sagorijevanje, opadanje u radnom učinku te do drugih zdravstvenih problema kao što su pretjerano konzumiranje alkohola, kofeina, pušenja, preskakanje obroka i dr. Jedna od češćih i najistraživanijih negativnih posljedica profesionalnog stresa jest sagorijevanje na poslu. Sindrom sagorijevanja na poslu prisutan je kod oko 28% ljudi u državama EU. Zdravstvena struka svrstana je u visoko stresne profesije s obzirom na visoku odgovornost prema ljudskom životu i zdravlju, ali i izloženosti specifičnim stresorima.

Kako sagorijevamo?

Stres je privremeno stanje dok je sindrom sagorijevanja na radu proces koji traje duže i ima sliku kroničnog poremećaja.

Termin “sagorijevanja na poslu“, burn out, 1974. godine uveo je psiholog Herbert Freudenberger koji sagorijevanje definira kao stanje preopterećenosti ili frustracije izazvane prevelikom privrženosti i odanosti nekom cilju. Sagorijevanje opisuje kao negativno psihološko stanje vezano uz posao, a koje obuhvaća čitav niz simptoma (tjelesni umor, emocionalna iscrpljenost i gubitak motivacije). Sagorijevanje poistovjećuje sa značenjima kao što su: „iscrpiti nečije fizičke i mentalne potencijale“, „istrošiti nekoga“ zbog pretjeranog nastojanja da se postignu neka nerealna očekivanja, vlastita ili postavljena kroz društvene vrijednosti.

Usprkos individualnim razlikama među ljudima, postoji niz istih znakova sagorijevanja koje Hrvatski psiholog D. Ajduković naziva:

• tjelesna iscrpljenost koja je popraćena snažnim osjećajem istrošenosti, uz koji se često javljaju poteškoće spavanja, osjećaj pomanjkanja energije, kronični umor i slabost; uzrok tome su ograničene snage pojedinca i dugotrajna izloženost stresu;
• emocionalna iscrpljenost gdje su emocionalne rezerve pojedinca smanjene i iscrpljene, a sagorjeli pomagač očituje osjećaje bespomoćnosti, beznadnosti, besmislenosti i depresivnosti te mu je životno zadovoljstvo općenito smanjeno;
• mentalna iscrpljenost koja se očituje se kao negativan stav prema poslu, pacijentima i kolegama. Javlja se tzv. dehumanizacija, odnosno emocionalno udaljavanje od pacijenata i kolega, a osjećaj negativizma i emocionalne udaljenosti može se prenijeti i u privatno područje života.

Sindrom sagorijevanja na poslu treba razlikovati od stresa. Razlika postoji u odnosu na dimenziju vremena, gdje je stres privremeno stanje dok je sindrom sagorijevanja na radu proces koji traje duže i ima sliku kroničnog poremećaja. Također, sindrom sagorijevanja na radu, treba razlikovati i od depresije i nezadovoljstva poslom. Razlika u odnosu na depresivni poremećaj postoji na osnovu domena, gdje se sindrom sagorijevanja odnosi na radno mjesto, a ne i na druge dijelove života pojedinca, bar u početku. Pri tom je sindrom sagorijevanja na radu isključivo povezan sa sadržajem posla što je suprotno depresiji koja je povezana sa svim dijelovima čovjekovog života. Inače, zapaženo je da su osobe sklone depresiji osjetljivije na pojavu sindroma sagorijevanja na poslu. Istraživanja su pokazala kako ukupna količina varijance izgaranja na poslu, objašnjena osobinama ličnosti, iznosi 29,6%, a stresori 69,4%. Stres vezan uz posao je situacija u kojoj čimbenici posla u interakciji s radnikom mijenjaju njegovo psihološko ili fiziološko stanje do te mjere da odstupa od normalnog funkcioniranja, a posljedica su neodgovarajućih zahtjeva radne okoline koji nisu u skladu s mogućnostima zaposlenih. Stres na poslu stvara pretpostavke za moždani i srčani udar, uništava mentalno zdravlje i skraćuje život.

Sindrom sagorijevanja na poslu je kumulativan proces koji ima svoje faze.

• Prva faza je faza radnog entuzijazma koju karakteriziraju nerealna očekivanja brzog postignuća, preveliko ulaganje u posao i nekritična predanost poslu. U ovoj fazi pomagač radi mnogo dulje od uobičajenog radnog vremena. Raskorak između uloženog profesionalnog napora i njegovih učinaka često dovodi do osobnog razočaranja i prvih znakova bespomoćnosti.
• Druga faza je faza stagnacije kad pomagač postane svjestan da postignuće u poslu nije onakvo kakvim ga je zamišljao. To dovodi do stanja frustracije, osjećaja razočaranja, dvojbe u vlastitu kompetentnost, pojavu negativizma i do poteškoća u komuniciranju kako s kolegama tako i s korisnicima. Emocionalna ranjivost pomagača je karakteristika ove faze.
• Treća faza je faza emocionalnog povlačenja i izolacije koja se očituje udaljavanjem od korisnika i kolega što pridonosi doživljaju posla kao besmislenog i nevrijednog. Proces sagorijevanja ubrzavaju i tjelesne poteškoće koje se javljaju u ovoj fazi (glavobolje, kronični umor, nesanica, alergije i sl.). I sami znaci sagorijevanja počinju pomagaču predstavljati dodatne stresore te ga dovode do posljednje faze sagorijevanja na poslu. Posljednja faza je faza apatije i gubitka životnih interesa. Ona se javlja kao svojevrsna obrana od kronične frustriranosti na poslu. Početno suosjećanje i entuzijazam u ovoj fazi zamijenjeni su cinizmom ili ravnodušnošću prema problemima korisnika. Znaci depresije kod pomagača postaju jasno uočljivi, a motivacija za posao i osobni resursi potpuno su iscrpljeni.

Koliko je stresno biti liječnik?

Najveći postotak “burnout” sindroma prisutan je kod liječnika u prvoj liniji pružanja zdravstvene skrbi: u jedinicama intenzivnog liječenja (53%), hitnoj medicini (52%) i kod liječnika primarne zdravstvene zaštite (50%).

Liječnici imaju veliku odgovornost prema ljudima. Na početku svoje karijere mnogi ulaze u posao misleći da će moći riješiti sve, no ubrzo se suoče s činjenicom da su rješenja daleka. Zbog toga se obeshrabruju. Liječnici češće pate od “burnout” sindroma ili sindroma profesionalnog sagorijevanja u usporedbi s drugim zanimanjima. Postotak sindroma sagorijevanja varira od 30% do 65% ovisno o specijalnosti liječnika. Najveći postotak “burnout” sindroma prisutan je kod liječnika u prvoj liniji pružanja zdravstvene skrbi: u jedinicama intenzivnog liječenja (53%), hitnoj medicini (52%) i kod liječnika primarne zdravstvene zaštite (50%). Istraživanja su pokazala kako ukupna količina varijance izgaranja na poslu objašnjena osobinama ličnosti iznosi 29,6%, a stresori 69,4%.

Važna je organizacija rada unutar svake ustanove koja ako nije adekvatna izaziva stres, a najčešće uključuje mali broj djelatnika na pojedinima poslovima, lošu organizaciju posla, preopterećenost poslom, administrativne poslove, malu mogućnost napredovanja, oskudnu komunikaciju s nadređenima. Birokracija i gubitak autonomije opisuju se kao najčešći uzroci sagorijevanja. Utvrđeno je da mogućnost kontroliranja radnog vremena ima važnu ulogu u smanjenju stresa. Dokazano je da su informatizacija i nedovoljna zarada također važni uzroci sagorijevanja. Jedna je studija pokazala da je liječnik primarne medicine s najvećim brojem elektroničkih medicinskih zapisa iskusio najveću količinu stresa.

Postotak sindroma sagorijevanja najmanji je u najmlađih i najstarijih obiteljskih liječnika, iako čak i kod obiteljskih liječnika mlađih od 35 godina postotak sagorijevanja iznosi 43%. Najveći postotak burnouta se javlja u srednjoj dobi, kad više od polovice obiteljskih liječnika prijavljuje sagorijevanje (57% onih između 36 i 45 godina te 58% onih između 46 i 55 godina), a najmanji postotak iznosi 26% kod obiteljskih liječnika u dobi od 66 i više godina. Stariji kolege doživljavaju manje intenzivno od mlađih kolega stresore kao što su smjenski rad, opasnosti i štetnosti, sukobe i lošu komunikaciju te javnu kritiku i sudske tužbe, što bi se moglo objasniti prilagođenosti radu na tim radnim mjestima i dugogodišnjim iskustvom. No, stresore kao što su organizacija i financije te profesionalne zahtjeve prepoznaju i dalje s visokim intenzitetom. Istraživanja ukazuju na mali broj djelatnika kao jedan od najvećih problema zdravstva kako u Hrvatskoj tako i u drugim zemljama. Na stres također utječu česte promjene zakona i propisa, mogućnost sudskih tužbi i izostanak podrške u društvu. Svaka nova reforma dovodi do lošijeg zdravstvenog stanja liječnika. Postoji opasnost od nasilnih pacijenata kao i od manjka pacijenata, što uzrokuje loše financijsko stanje. Danas u medicini postaje sve veća feminizacija tj. sve veći broj žena u struci. Žene su osjetljivije od muškaraca, dok su muškarci više motivirani za postignućem i afirmacijom. Postotak burnout sindroma kod liječnica iznosi 60%, što je više nego kod njihovih kolega. Postotak profesionalnog sagorijevanja kod obiteljskih liječnica iznosi 60%, a kod obiteljskih liječnika 52%. Sindrom sagorijevanja kod muškaraca razlikuje se od onog kod žena. Kod muškaraca se očituje kao depersonalizacija, dok se kod žena opisuje kao emocionalna iscrpljenost. Izostanak nagrade i priznanja dovodi do krize gratifikacije. Sve dimenzije ličnosti povezane su s izgaranjem na poslu. Visok neuroticizam, introverzija, niska otvorenost iskustvima, niska ugodnost i niska savjesnost, svaka zasebno ukazuju na veću vjerojatnost sagorijevanja na poslu. Često osobe izložene izgaranju nisu u stanju drugima pružati pomoć, nego je i njima samima potrebna. Produženo radno vrijeme, odgovornost za tuđe zdravlje i za donošenje odluka dovode do izgaranja. Za zdravstvo su posebno vezani emocionalna iscrpljenost, velik broj ljudi koji zahtijevaju pomoć, brojni problemi bez rješenja, jednoličnost problema i osobno povezivanje s pacijentima.

Sprečavanje izgaranja

Strategije samopomoći podrazumijevaju samoopažanje, strukturiranje vremena, postavljanje granica, promatranje unutrašnjeg dijaloga, tehnike samoohrabrivanja i tehnike relaksacije.

Nekolicina autora predložila je nekoliko načina u prevenciji izgaranja. Prvi način je osiguranje zadovoljstva i osjećaja dobrobiti liječnika. Drugi način je putem organizacije timskog rada. Treći način je smanjenje duljine posjeta pacijenata uz pomoć uvođenja elektroničkih zdravstvenih evidencija. Uvođenje rada s nepunim radnim vremenom dovodi do povećane ravnoteže između posla i života. Poticanje liječnika na brigu o sebi je važno za smanjenje izgaranja. Psiholog Ajduković predlaže četiri koraka za kontrolu nad poslovnim životom. Ti koraci uključuju definiranje problema, postavljanje cilja, poduzimanje akcije i praćenje napretka. Najbitnije je pronaći uzrok stresa. Na smanjenje stresa djeluju najbolje prijatelji, obitelj kao i kućni ljubimci. Fizički napor i fizička aktivnost djeluju pozitivno. Pesimisti znatno lošije podnose stres od optimista. Teorija samoefikasnosti nam govori da smo sposobni odgovoriti na izazove i o njoj ovisi napor koji smo spremni uložiti za ostvarenje cilja. Potrebno je odrediti cilj što povećava motivaciju. Strategije samopomoći podrazumijevaju samoopažanje, strukturiranje vremena, postavljanje granica, promatranje unutrašnjeg dijaloga, tehnike samoohrabrivanja i tehnike relaksacije. Michael i Enid Balint osnovali su posebne grupe (Balintove grupe). One služe liječnicima obiteljske medicine za raspravu o profesionalnim teškoćama. U središte je stavljen odnos liječnik - pacijent. Pri razvijanju negativnog osjećaja liječnika prema pacijentu, Balintove grupe služe za bolje razumijevanje pacijenta. Stvaranje ozračja povjerenja je bitna odlika grupe. Sudionik ispriča svoj problem koji ima s pacijentom, a drugi ga slušaju. Nakon toga, drugi raspravljaju o njegovom odnosu s pacijentom, a on sluša njihovu raspravu. To se naziva period isključenosti. On potiče razmišljanje i slušanje.

“Burn out” epidemija i pandemija COVID-19

U istraživanju u Kini 50,4% zdravstvenih radnika je imalo simptome depresije, 34,0% je prijavilo nesanicu, 44,6% simptome anksioznosti, a 71,5% patnju.

Još prije desetak godina, Svjetska zdravstvena organizacija (WHO) proglasila je stres na radnome mjestu svjetskom epidemijom. U populaciji zdravstvenih radnika pandemija koronavirusa samo je otvorila ranije načetu ranu. Ne samo da se od liječnika zahtijeva da preuzmu dodatno radno opterećenje, već se i njihov broj smanjuje zbog infekcije, karantene, pa čak i smrti. Zdravstveni radnici riskiraju svoje zdravlje i riskiraju prijenos infekcije kući svojim najmilijima. S nedostatkom zaštitne opreme postoje velike šanse da se zaraze, pa ako se zdravstveni radnici izoliraju, gube prijeko potrebnu emocionalnu podršku koju im pružaju njihove obitelji. Fizičko i psihičko blagostanje zdravstvenih djelatnika na testu je za vrijeme COVID-19. Opterećenje zdravstvenog sustava oboljelima se dalje povećava, a kolege također postaju zaraženi COVID-19. Nedostatak osobne zaštitne opreme, nepostojanje zajedničkih smjernica i društveno distanciranje dodatni su faktori rizika.

Tijekom pandemije, zdravstveni radnici su se morali izolirati od vlastite obitelji iz straha da će virus prenijeti svojim najmilijima. Krivnju će osjećati ukoliko se član obitelji zarazi. Zdravstveni radnici hrabro žive u stalnom stanju psihološkog stresa utemeljenog na strahu; strah od prenošenja virusa i strah od nepoznatog vezanog uz SARS-CoV-2 virus. Kineski istraživači proveli su presječnu studiju u ožujku 2020. U istraživanju je sudjelovalo 1257 zdravstvenih radnika u Kini tijekom pandemije koronavirusa. Izvijestili su zabrinjavajuće rezultate; 50,4% imalo je simptome depresije, 34,0% je prijavilo nesanicu, 44,6% prijavilo je simptome anksioznosti, a 71,5% prijavilo je patnju. Zaključili su da je rad na prvoj liniji bio neovisni faktor rizika za lošije rezultate mentalnog zdravlja. Sve značajno pridonosi izgaranju među zdravstvenim radnicima.

Jeste li među ovim redovima prepoznali svoje stanje?

Ono što morate učiniti jest identificirati burn out sindrom i stresore, pronaći način kako se nositi sa sindromom ili, ako je moguće, izbjeći njegov nastanak. Svakako morate osigurati i oporavak od burn out sindroma. Kako se zaštititi? U prevenciji sindroma izgaranja mogu vam pomoći sljedeća pravila:

• budite usredotočeni – koncentrirajte se na rad, argumentirajte svoje mišljenje i dokažite da ste u pravu
• naučite reći „ne“, radite na jačanju samosvijesti
• ako ne možete promijeniti posao, barem promijenite stav – naučite postaviti granice i držite ih se
• izbjegavajte poslove u kojima uvijek morate sebe davati drugima, osim ako niste dobri u primanju od drugih
• ne dopustite da vam posao zavlada životom – prekovremeni rad negativno će utjecati na vašu sposobnost da taj posao radite dulje vrijeme
• pronađite jedno ili dvoje kolega s kojima možete razgovarati i podijeliti svoje poteškoće
• planirajte i organizirajte svaki dan
• zadržite aktivan društveni život i nemojte se odricati svojih hobija.

Što je ljepše od života, a što plemenitije od spašavanja?

Moramo naučiti prihvatiti sadašnjost kakva jest i imati vjeru da se sve događa s razlogom. Izgradite svoju otpornost. Otpornost će vam pomoći odbiti se od stresnih situacija. To će vam pomoći da na poteškoće gledate kao na izazove i postanete proaktivni u svom odgovoru.

Da biste se suprotstavili stresorima za vrijeme pandemijske krize, pogledajte duboko u sebe i pronađite svoje "zašto". Podsjetite se zašto ste izabrali ovaj put. Liječnici moraju donositi odluke s kojima se nikada prije nisu suočavali, poput odlučivanja kome bi se trebala pružiti skrb kada više nema dovoljno respiratora koji bi spasili sve pacijente. Sustav trijaže kao i rad s ograničenim sredstvima pred zdravstvene djelatnike stavljaju dodatne izazove.

Moramo naučiti prihvatiti sadašnjost kakva jest i imati vjeru da se sve događa s razlogom. Izgradite svoju otpornost. Otpornost će vam pomoći odbiti se od stresnih situacija. To će vam pomoći da na poteškoće gledate kao na izazove i postanete proaktivni u svom odgovoru. Otpornost je osobina koja se može naučiti kroz praksu. Primjeri uključuju: jogu, grupe za podršku, meditaciju, vježbe disanja. Istraživanja su pokazala kako vježbe disanja učinkovito mogu ublažiti anksioznost. Radi se o vrlo jednostavnoj i nezahtjevnoj tehnici koja ne oduzima mnogo vremena. U nastalim okolnostima stručnjaci ju preporučuju građanstvu, osobama koje imaju od ranije neke mentalne poteškoće kao i svim zdravstvenim djelatnicima i osobama pomagačkih struka.

Usredotočite se na sadašnjost. Sve kroz što prolazite će se završiti i usredotočiti se na sadašnjost dat će vam priliku da budete vaš najbolji ja. Pokušajte ne razmišljati o sljedećim tjednima ili mjesecima koji dolaze. Usredotočite se na najbolje što možete, bez obzira na raspoloživa sredstva - sada. Ne opterećujte se stvarima koje su izvan vašeg nadzora. Budite realni, ali ostanite pozitivni. Predvidite poteškoće, ali nemojte dopustiti da vas slome. Sjetite se pacijenata kojima ste pomogli da se oporave i onih kojima ste dali utjehu u najtežim vremenima.

Prakticirajte samopomoć. SZO savjetuje zdravstvene radnike da se brinu o sebi, jedu zdravu hranu, ostaju aktivni i dovoljno se odmaraju između smjena. Također preporučuju uklanjanje stresa na zdrave načine i izbjegavanje pušenja ili droga. Pokušajte šetati kući ako je moguće, a pritom namjerno isključite misli vezane uz vaš radni dan. Gledanje filmova ili slušanje umirujuće glazbe može vam pomoći podići raspoloženje. Povežite se sa svojim voljenima, čak i ako je to samo putem video poziva. Čak i u najmračnijim vremenima imamo stvari na kojima ćemo biti zahvalni. Bilo da je riječ o osobnom zdravlju, obitelji, osobnim radnim uspjesima. Biti zahvalan pomoći će vam da se provučete kroz teška vremena.

Da zaključimo. Ova globalna kriza potaknula je strah kod zdravstvenih radnika. Zdravstveni radnici strahuju za svoje suradnike, svoje obitelji, prijatelje, zajednicu i domovinu. Unatoč tom strahu, oni se i dalje bore na prvoj liniji kako bi izvršili svoj posao, dok su u neprekidnom stanju preživljavanja kako bi zaštitili sve oko sebe. Dok se naši zdravstveni radnici i dalje bore, moramo im pomoći u borbi protiv mogućih kratkoročnih ili dugoročnih učinaka za vrijeme i nakon pandemije COVID-19. To zahtijeva provedbu dostupnih usluga savjetovanja i učinkovitih mjera za brigu o njihovom mentalnom blagostanju radi očuvanja zdravlja.

Literatura

1. Ajduković, D, Ajduković, M. (ur.) (1996). Zašto je ugroženo mentalno zdravlje pomagača? Pomoć i samopomoć u skrbi za mentalno zdravlje pomagača. Zagreb: Društvo za psihološku pomoć, 3-10.
2. Ajduković M. Sindrom sagorijevanja na poslu. U: Ajduković, D., Ajduković M. (ur.). Pomoć i samopomoć u skrbi za mentalno zdravlje pomagača. Zagreb (1996). Društvo za psihološku pomoć, 21-27
3. Ayanian John Z. Mental health needs of health care workers providing frontline COVID-19 care. JAMA Health Forum. 1 Apr. 2020
4. Babbott S, Manwell LB, Brown R, et al. Electronic medical records and physician stress in primary care: results from the MEMO Study. J Am Med Inform Assoc. 2014;21(e1):e100-e106.
5. Buljubašić A. Sindrom sagorijevanja među zdravstvenim djelatnicima: diplomski rad. Split; 2015. - Dostupno na: https://repo.ozs.unist.hr/islandora/object/ozs:56/datastream/PDF/download
6. Ehrlich, Haley et al. “Protecting our healthcare workers during the COVID-19 pandemic.” The American journal of emergency medicine, S0735-6757(20)30252-7. 17 Apr. 2020, doi:10.1016/j.ajem.2020.04.024
7. Houkes I, Winants Y, Twellaar M, Verdonk P. Development of burnout over time and the causal order of the three dimensions of burnout among male and female GPs. A three-wave panel study. BMC Public Health 2011;11:240.
8. Hudek-Knežević J, Kalebić Maglica B, Krapić N. "Burnout" medicinskih sestara u bolnicama. Croat Med J. 2011; 52: 538-49.
9. Jensen PM, Trollope-Kumar K. Building physician resilience. Can Fam Physician. 2008;54:722-729
10. Keeton K, Fenner DE, Johnson TR, Hayward RA. Predictors of physician career satisfaction, work-life balance, and burnout. Obstet Gynecol. 2007;109:949-955.
11. Knežević B, Milošević M, Mustajbegović J, Belošević LJ. Stesori na radnom mjestu izvanbolničkih i bolničkih liječnika. Zbirka sažetaka 15. Dani psihologije. Zadar; 2006.
12. Lai J., Ma S., Wang Y., Cai Z., Hu J., Wei N. Factors associated with mental health outcomes among health care workers exposed to coronavirus disease 2019. JAMA Netw Open. 2020;3(3) doi: 10.1001/jamanetworkopen.2020.3976
13. Leiter MP, Maslach C. Spriječite sagorijevanje na poslu: Šest strategija za poboljšanje vašeg odnosa s poslom. Zagreb: MATE: Zagrebačka škola ekonomije i managementa; 2011
14. Linzer M, Levine R, Meltzer D, Poplau S, Warde C, West CP. 10 Bold Steps to Prevent Burnout in General Internal Medicine. J Gen Intern Med. 2014;29(1):18-20
15. Managing healthcare workers' stress associated with the COVID19VirusOutbreak. 2020. VA.gov: Veterans affairs.
16. Maslach C, Schaufeli WB, Leiter MP. Job Burn out. Ann. Rev. Psychol (2001). 52, 397-422
17. Milošević M, Knežević B, Golubić R, Mustajbegović J, Matec L, Debeljak M. Differences in stress perceptions between physicians in surgical and non-surgical specialities. U: Budapest Meeting Abstract. Budapest; 2007. str. 466-467.
18. Nakagawa JT, This Is What Keeps Doctors Going During a Pandemic. Elemental. March 19, 2020.
19. Radošević-Vidacek, B. (2002). Stres na poslu. Medix - specijalizirani medicinski dvomjesečnik, 44, 96.-98.
20. Ruotsalainen JH, Verbeek JH, Mariné A, Serra C. Preventing occupational stress in healthcare workers. Cochrane Database Syst Rev. 2014 13;11
21. Šimunović R, Bilić V, Kumbrija S, Blaženović- Milaković S, Balintova grupa – pomoć u radu liječnika obiteljske medicine. Lijeć Vjesn 2004;126: 311–313
22. Tucker P, Bejerot E, Kecklund G, Aronsson G, Akerstedt T. The impact of work time control on physicians’ sleep and well-being. Appl Ergon. 2015;47:109-116.