Potrebno je naći slabe točke zdravstvenog sustava koje vode do medikacijskih pogrešaka i štete pacijentima, a posebno je bitno poboljšati način na koji se propisuju lijekovi, distribuiraju i koriste.

Godišnje oko 1,3 milijuna ljudi u SAD-u umre ili ima neke posljedice zbog medikacijskih pogrešaka, a taj postotak je sličan i u zemljama s nižim prihodima.

Uzroci su svuda slični:

• previše pacijenata,
• nedovoljno medicinskog osoblja,
• umor medicinskog osoblja,
• neadekvatna edukacija,
• netočne informacije,
• a posebno se često greške događaju kada je više liječnika uključeno u brigu o pacijentu.

SZO od uključenih zemalja traži da odrede ključne faktore:

• lijekovi s visokim rizikom štete kad se neispravno primjenjuju,
• pacijenti koji uzimaju više lijekova za različite bolesti i
• pacijenti koji mijenjaju liječnika.

Cilj je postići poboljšanje u svim fazama primjene lijekova:

• propisivanje,
• izdavanje,
• primjena,
• nadzor i
• korištenje.