Chatbotovi i etika u zdravstvu
08.01.2024.
U zdravstvu se sve više nameće korištenje uporaba chatbotova, a postoje i velika ulaganja na ovom području.
Kakav je njihov utjecaj na odnos liječnika i pacijenta?
Jedna od najvećih dilema je potencijalno krivo informiranje pacijenata jer neke informacije koje su do sada dostupne mogu biti nepotpune i netočne što može imati ozbiljne posljedice.
Mogu li chatbotovi zamijeniti liječnike?
Chatbotovi mogu pružiti neke osnovne informacije i podršku bolesnicima, ali sigurno ne mogu zamijeniti empatiju, razumijevanje, sposobnost dijagnosticiranja i liječenja pacijenata koje ima liječnik.
Može li se postaviti jasna granica između strojne i liječničke kompetencije u medicini?
Upotreba chatbotova u zdravstvstvu može dovesti do zamagljivanja granice između ljudske i strojne kompetencije u medicini. Pacijenti mogu početi vjerovati da su chatbotovi jednako sposobni kao i liječnici, što može dovesti do neopravdanog rizika za njihovo zdravlje.
U cilju prevladavanja ovih etičkih izazova, potrebno je razviti etički okviri za upotrebu chatbotova u zdravstvu. Ovi okviri trebali bi osigurati da chatbotovi budu točni, transparentni i sigurni, te da nisu zamjena za liječniki savjet.
Neki od prijedloga za etičke okvire upotrebeu chatbotova u zdravstvu:
- Chatbotovi bi se trebali razviti na temelju pouzdanih znanstvenih podataka i redovito se ažurirati.
- Chatbotovi bi trebali biti transparentni i uvijek navoditi svoja ograničenja.
- Chatbotovi ne bi trebali pružati medicinske savjete koji nisu u skladu s preporukama stručnih tijela.
- Liječnici bi trebali biti uključeni u razvoj i upotrebu chatbotova u zdravstvu.
Uvođenje etičkih okvira za upotrebu chatbotova u zdravstvu je važan korak kako bi se ovi alati sigurno i ispravno koristili.
Ključne smjernice za interakcije između pacijenata, liječnika i chatbota u vezi pisanih medicinskih savjeta mogli bi dati stručna i profesionalna liječnička društva ili npr. agencije za lijekove, a svakako će biti potrebno razviti i preporuke kako pružati medicinske informacije putem chatbota.