Prema AmChamu, Hrvatska je jedna od zemalja EU koja se mogla pohvaliti zavidnom razinom digitalizacije zdravstva i zdravstvenog sustava. Međutim, počela je stagnirati. Preporuke za hrvatsko zdravstvo do 2027. baziraju se na digitalizaciji, podupiranju razvoja i korištenja digitalnih softverskih rješenja namijenjenih poticanju zdravlja i prevenciji bolesti i digitalnoj povezanosti svih segmenata zdravstvenog sustava (od bolnice, primarna zdravstvena zaštita, njega i rehabilitacija). Financije tu ne bi smjele biti prepreka jer se sredstva mogu povući iz EU fondova, dok je sam informatički sustav funkcionalan i na sasvim dobroj razini.

Važnost informacijske i komunikacijske tehnologije u zdravstvu postala je više nego jasna tijekom pandemije. Konzultacije putem videopoziva, automatizirane e-poruke, razne aplikacije i sl. danas više nisu neuobičajene. Međutim, transformacija komunikacije u zdravstvu ne bi trebala stati na videopozivima i SMS-ovima. Prava tehnologija može podržati višestruke ulazne i odlazne komunikacijske kanale uključujući glasovne i video pozive, e-poštu ili chat. To znači, prije svega, integraciju komunikacija u radne procese i ukidanje zastarjelih, ručnih procesa s pojednostavljenim, automatiziranim tijekovima rada i komunikacijskim alatima.