Kako mjeriti iskustvo pacijenta u fizioterapijskoj i rehabilitacijskoj skrbi?
Mjerenje kvalitete pružene skrbi neizostavan je dio upravljanja kvalitetom i koncepta njezinoga stalnog poboljšanja. Mjere iskustva pacijenta omogućavaju trajno i kontinuirano praćenje kvalitete budući da je iskustvo pacijenta kao dimenzija kvalitete skrbi zajedno s drugim dimenzijama kvalitete, kao što su učin-kovitost i sigurnost skrbi, ključno za pružanje potpune slike kvalitete ...