Mi smo liječnici, a ne pružatelji usluga, prosvjeduju američki doktori
Izrazi "kupac", "potrošač" i "pružatelj usluge" ne pripadaju bolničkim vizitama ni klinici – tako u najnovijem broju The New England Journal of Medicine pišu Pamela Hartzband i Jerome Groopman, liječnici sveučilišne klinike Beth Israel Deaconess Medical Center, oštro se obrušavajući na "industrijalizaciju" medicine.