Aktivno slušanje 1/2

Slušanje je jedan od značajnijih elemenata u verbalnom komunikacijskom procesu. S obzirom na ciljeve komunikacije postoji nekoliko oblika slušanja: aktivno, pasivno, empatijsko, selektivno i kritičko. U ovom članku, koji se nastavlja na prethodni članak „Komunikacija u zdravstvenih djelatnika“, kratko će biti prikazati osnovi aktivnog slušanja kao značajnog faktora u uspostavljanju ...